本月是無錫崇德樂善“一月一主題”公益活動中的“學習雷鋒榜樣月”，月初，100個志愿服務重點項目集中發布，內容涉及理論宣講、科學普及、文化傳承、垃圾分類、應急救援等方方面面。自2015年起，我市啟動崇德樂善“一月一主題”公益活動，多年來從未間斷，從1月到12月，公益活動月月不斷，志愿服務人人有份。龐大的志愿者隊伍基數和全城“愿為文明代言”的市民基礎，正是無錫有力開展新時代文明實踐的底氣。

　　城，所以盛民也；民，乃城之本也。一座文明的城市，必然由全體市民擔綱文明的“主角”。文明城市創建，市民群眾既是最廣大的受益者，更是最重要的參與者、建設者。“我們要通過創新載體和形式，吸引更多市民加入創建‘朋友圈’，形成‘人人爭當城市主人翁，個個都為創建作貢獻’的濃厚氛圍。”市文明辦負責人表示，深化文明城市創建，要構建起“全域覆蓋、全員參與、全民共治”的格局，繪出群眾共治共享的“同心圓”。

　　作為率先創成全國文明城市群的城市，無錫在“全域文明”這條道路上一步一個腳印。“無錫12345暨文明城市創建直通車”24小時響應市民訴求，江陰“城市啄木鳥”平臺七年來發展用戶近百萬，“宜興杜鵑鳥隨手拍”公眾問題收集處置工作平臺問題整改通過率達98%……一個個問題收集處置反饋的“掌上”平臺打通了群眾投身文明創建的交互通道，讓市民不管走到哪里都能擔當起“文明使者”的角色。依托市民爆料的“交通違法行為曝光臺”已發布20多期，完成16個交通“堵點”治理，道路通行能力平均提升20%以上。

　　走好“群眾路線”，是無錫創建文明城市的基礎模式，全員參與則為城市文明提供了無限的力量源泉。多年來，“大愛之城”不斷發展壯大隊伍，我市志愿者總數現已達183萬人。疫情期間，來自全市各地、各行各業的志愿者紛紛化身“逆行者”，在重要交通道口排查來往車輛、在核酸檢測點站崗維持秩序、在小區門口提醒居民佩戴口罩測體溫，全市累計超過100萬人次參與疫情防控志愿服務，人民群眾的力量給予整個社會戰勝疫情極大信心。

　　去年，我市啟動網絡文明月，“錫網群心”網上群眾路線工程也同步開啟，融合《網情快報》和“錫民生e網通”“網事悉心辦”“無錫文明啄木鳥”等網上為民辦實事項目，傾聽解決群眾的操心事、煩心事。去年7月，無錫市網絡文明志愿者聯盟成立，其中，僅梁溪區一地就有一支近300人的網絡文明引導志愿者隊伍，一方面關注網絡上的群眾需求，及時回應并將訴求轉至相關部門單位，一方面落實市級閉環管理交辦單，紓解市民“急難愁盼”，以服務促“向善”，營造更加文明和諧的社會氛圍。

　　文明城市創建，離不開精細化、系統化管理。我市不僅通過“微改造”“微更新”提升百姓幸福感、獲得感，激發市民積極投身文明創建的意愿，也通過“微自治”“微服務”等實踐，探索建立“網格員+居民自治”機制，構建起全民共治的文明典范城市創建新路徑。

　　新吳區各街道紛紛開展樓道“微自治”，鼓勵市民擔任自治樓道長。旺莊街道把“電動車上樓”“垃圾不入箱”“高空拋物”等樓棟自治難點納入“微自治”規章制度，新安街道和風社區的網格員和志愿者“化身”宣傳員、巡查員、勸導員、聯絡員、示范員，以“多重身份”投身轄區環境整治行動?；萆絽^洛社鎮秦巷村的村民自治行動“潔美十號”發展為全區上下共建共享的文明創建品牌。各鎮、街道都選擇了不同的“潔美”方式和時間，不僅讓市容市貌在一次次活動中提檔升級，還把衛生觀念和文明意識傳播到每一個角落。

　　多年來，無錫文明城市創建在做大文明增量的過程中分享文明成果，將文明植根人心。身邊的美好變化成為市民幸福感的“源泉”，他們用自己的愛心與行動，凝聚各種社會資源要素，統籌各方智慧力量，為城市注入源源不斷的文明能量。

來源：無錫日報